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“ClearSale libera nuestro tiempo y nos ayuda a concentrarnos en lo que hacemos, o sea vender equipos para café y no perseguir a estafadores.” 

- Slawek Janicki ,Director Jefe de Cafeína

Expansión internacional sin el mayor riesgo del fraude.

INDUSTRIA
Comidas y bebidas
Casa central
Milton, Ontario
Acerca

Con sede en Milton, Ontario, iDrinkCoffee ofrece equipos para café finos, máquinas para expreso y accesorios así como granos tostados de café. También se ocupan de educar a los clientes sobre el mantenimiento de las máquinas y el camino del café desde el grano hasta la taza.

¿Desea resultados similares para su empresa?

PRUEBE CLEARSALE

Un comerciante de equipos especiales para el café logra una protección contra el fraude más eficiente

En iDrinkCoffee, fraud la gestión del fraude generaba mucha ansiedad.<strong> La empresa de equipos especiales para café atiende a entusiastas del café en Canadá y el extranjero. Y con ofertas de productos con precios de cinco dígitos, una compra fraudulenta o un falso positivo<strong> generaba un gran impacto. iDrinkCoffee eligió a ClearSale para su gestión del fraude, y no podría estar más satisfecho con estos resultados:

  • Un 8.6% de aumento en las tasas de aprobación
  • Una reducción del 75% en los intentos de fraude
8.6%

AUMENTO EN LAS TASAS DE APROBACIÓN

75%

REDUCCIÓN EN LOS INTENTOS DE FRAUDE

El desafío: Riesgo enorme, concentración comercial

Los aficionados al café visitan iDrinkCoffee para comprar máquinas para expreso de alto nivel, máquinas para hacer café, moledoras y mucho más. Vender mercaderías costosas en línea implica un alto riesgo de fraude.

“Habíamos tenido algunos intentos enormes de fraude durante los años. En un caso, yo no estaba, y sufrimos un intento valuado en más de $65,000. Y la red de tarjetas lo aprobó. Pero mi personal estaba nervioso y decidieron llamarme. Investigué un poco y detecté que era fraudulento. Hablé con la red de tarjetas y ellos lo detectaron, pero solamente habrían iniciado una investigación varios días después, mucho tiempo después de que la mercadería ya había llegado a manos del estafador y se había perdido para siempre.”

Impedir los intentos de fraude requería tiempo valioso dedicado a las metas comerciales de iDrinkCoffee. Ante montos en dólares arriesgados tan altos, iDrinkCoffee tenía que mantener la vigilancia pero usaba demasiado tiempo y energía mental tratando de detectar el fraude mientras lograr prevenir los costosos falsos positivos.

La solución: La protección total garantizada de ClearSale

iDrinkCoffee eligió la solución de protección total garantizada de ClearSale para sus ventas canadienses e internacionales. ClearSale tiene más de 15 años de experiencia en la protección de las principales marcas internacionales en algunos de los mercados más dinámicos y difíciles. Su equipo de experimentados analistas del fraude, innovadores en el manejo de los datos y expertos en la resolución de problemas atienden a clientes que venden en todo el mundo.

Para iDrinkCoffee, ClearSale era la solución perfecta. Con su especial combinación de aprendizaje automático avanzado de datos y expertos analistas humanos, ClearSale les brinda una gestión del fraude que es precisa y desapercibida al:

  • Evaluar cada pedido
  • Establecer contacto según sea necesario con compradores minoristas, mayoristas y especiales para verificar las transacciones
  • Brindar, a cada pedido, una decisión sobre si aprobarla o no
  • Brindar reportes detallados en tiempo real sobre los pedidos, las tasas de aprobación y de contracargos
  • Hacer que los costos de protección contra el fraude sean predecibles y flexibles según las ventas
  • Cubrir un 100% de todos los costos relacionados con los contracargos

“He participado en el comercio electrónicos desde fines de la década de 1990 y tenía una perspectiva bastante acertada sobre el fraude. Pero solamente era necesario un intento exitoso de fraude o un falso positivo para causar nuestro retroceso. Con la gestión del fraude de ClearSale, eliminamos la ansiedad y los interrogantes, por lo tanto, ya no tengo que preocuparme.”

Los resultados: Tiempo y energía adicional para concentrarse en el crecimiento de la empresa

IDrink Coffee tuvo un aumento en las tasas de aprobacion y una redución en las tasas de intentos de fraude

Al trabajar con ClearSale, iDrinkCoffee ha logrado:

  • Un 8.6% de aumento en las tasas de aprobación
  • Una reducción del 75% en los intentos de fraude
  • La tranquilidad de no tener que sufrir el estrés y la ansiedad de tratar de detectar con precisión el fraude en sus transacciones
  • Tiempo y energía adicional para concentrarse en el crecimiento de la empresa, lo que generó un aumento del 27% en las ventas desde junio/julio a agosto/septiembre
  • La posibilidad de vender y expandirse internacionalmente sin aumentar el riesgo del fraude
  • Un socio experto y confiable en la gestión del fraude

“Trabajar con ClearSale ha sido excelente. Responden inmediatamente y trabajan con uno como socio. Los he recomendado a otras empresas, especialmente empresas más nuevas que no tienen idea sobre cómo eliminar el fraude. Trabajar con ClearSale puede ahorrarles muchas lecciones muy dolorosas y costosas.”

Explore nuestras otras historias de éxito.

Más de 3,000 clientes confían en ClearSale para externalizar sus operaciones de fraude en línea.

ClearSale reviews by G2

Clear Sale gives us confidence that we will get paid

4.5

"Clear sale are very good, the orders get approved quickly ,which is great so we know we can confidently send out the goods. payment confirmation usually happens in 2-3 hrs. once that happens we know we are covered."

Amazing - takes the stress away from me!

5

"I love that it takes the stress away from me worrying about fraud charges."

Excellent service - both timeliness and fraud control

5

"I have always received immediate response and minimal fraud rejection -- which leads to increased sales."

Great service and Peace of Mind

5

"ClearSale offers a great service that comes with a complete peace of mind. Their staff are easy to reach and pleasant to deal with. I particularly enjoy that I no longer have to spend hours a day investigating customers who purchase from our online store and try to determine if they are legitimate or not. No more rolling the dice with our business. ClearSale also backs up all their..."

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