Experiencia en ecommerce para proteger
tu empresa

Desde el principio, nuestro equipo trabajará contigo para introducir los datos históricos de tus pedidos en nuestro sistema basado en IA para “enseñarle” qué buscar en un pedido “válido”. Estos umbrales garantizan que podamos aprobar la mayor cantidad de transacciones para tu empresa.

Las integraciones son muy sencillas con ClearSale. Tenemos complementos para la mayoría de las principales plataformas de ecommerce.

También podemos crear integraciones personalizadas para aplicaciones de ecommerce exclusivas.

¿Sabes qué es lo mejor de todo? Todo esto sucede rápidamente gracias a nuestra innovadora tecnología de software como servicio (SaaS). ¡Estarás listo para recibir pedidos casi de inmediato!

ClearSale es como un guardián en la puerta de entrada virtual de su negocio: deja entrar a los clientes que desea y mantiene alejados a los estafadores.

Independientemente del canal, ClearSale está al tanto:

Nuestra solución se ejecuta de manera invisible en segundo plano, utilizando el algoritmo estadístico patentado de ClearSale para aprobar tantos pedidos buenos como sea posible y señalar cualquier pedido sospechoso para su posterior revisión.

Tan pronto como un cliente inicia el proceso de pago, el algoritmo habilitado por IA de ClearSale comienza a analizar puntos de datos y a compararlos con el comportamiento conocido del cliente, las tendencias de fraude actuales y globales, y fuentes de datos como:

• Tecnología de huellas dactilares para identificar computadoras que realizan transacciones
• Tecnología de seguimiento patentada para monitorear el comportamiento del cliente dentro de los sitios web de los clientes.
• Tecnología de perforación proxy
• Geolocalización
• Seguimiento de BIN
• Inteligencia de correo electrónico
• verificación CVV

Una vez que se completa el escaneo, el algoritmo asigna una puntuación de fraude a cada pedido que genera una decisión:

• Los pedidos con una puntuación de fraude baja se aprueban inmediatamente. 
• Los pedidos claramente fraudulentos se ponen en cuarentena.
• Los pedidos con una puntuación de fraude fuera del umbral preaprobado se consideran sospechosos. Estas órdenes se marcan inmediatamente para una mayor investigación.

A diferencia de la mayoría de las soluciones antifraude, ClearSale no rechaza automáticamente los pedidos sospechosos. ¿Por qué? Porque, en promedio, el 90% de esos pedidos son legítimos. 

En ClearSale, estamos comprometidos a aprobar tantos pedidos como sea posible con la ayuda de nuestro equipo experto de analistas. Nunca queremos que pierda ingresos al rechazar un buen pedido.

El comportamiento "sospechoso" no siempre significa que el pedido sea fraudulento. Los compradores en línea novatos y los errores generales de los usuarios pueden hacer que un pedido legítimo parezca fraudulento.

En ClearSale, contamos con un equipo de más de 2,000 analistas de fraude que examinan los detalles de cada transacción marcada. Nuestros analistas utilizan su experiencia y amplia experiencia para determinar si el pedido es legítimo y puede ser aprobado.

Una nota sobre los tiempos de respuesta:

Sabemos que un análisis adicional puede afectar los tiempos de respuesta. Pueden ser aceptables para algunos pedidos y no para otros, como transacciones más urgentes o de alto valor. 

Es por eso que ClearSale ofrece plazos de decisión personalizables. Podemos marcar pedidos en nuestro sistema para listas VIP y ajustar los tiempos de decisión a industrias específicas, ubicaciones y otros factores. 

Significa que podemos analizar pedidos sospechosos en menos de dos horas, e incluso de inmediato si es necesario para una entrega rápida.

Si nuestros analistas están preocupados de que un pedido sospechoso sea fraudulento, examinarán el pedido más a fondo. Los analistas observan información que puede pasar desapercibida para una máquina pero que proporcionará pistas valiosas:

• Búsqueda inversa de número de teléfono/dirección
• Actividad en redes sociales
• Análisis de enlaces
• Visualización de datos

En casos raros, el analista puede contactar al cliente directamente, utilizando un guion de llamada preaprobado. Esto tiende a ser percibido por los clientes como un servicio al cliente de alta calidad.

¿Con qué frecuencia sucede esto?

En nuestras más de 6,000 cuentas de clientes, el 91.3% de los pedidos son aprobados automáticamente, el 8.3% son revisados por un analista, pero no requieren una llamada telefónica, y solo el 0.4% está sujeto a una revisión que involucra una llamada telefónica. 

Usando este enfoque, ClearSale tiene las tasas de aprobación más altas y las tasas de rechazo falsas más bajas de la industria.

Además, nuestros analistas alimentan los datos que recopilan para identificar el fraude de nuevo en nuestro algoritmo estadístico, lo que le permite reconocer más rápido más fraudes.

El resultado: Estás protegido contra el fraude y los contracargos sin rechazar a los buenos clientes.

Con cada pedido procesado a través de nuestro sistema habilitado con inteligencia artificial, "aprende" más sobre tu negocio. Como resultado, puedes aprobar más pedidos y ofrecer una experiencia al cliente superior. Mientras tanto, nuestro enfoque para gestionar el riesgo relacionado con el fraude y los contracargos protege tu resultado final.

Aquí tienes lo que algunos de nuestros clientes tienen que decir sobre cómo ClearSale ha ayudado a su negocio:

Slawek Janicki

Director Jefe de Cafeína, idrinkcoffee.com

"ClearSale nos libera tiempo y nos ayuda a enfocarnos en lo que hacemos, que es vender equipos de café, no atrapar estafadores."

Mark May

Diretor, bloom baby

"Con ClearSale, nuestra gestión de fraudes se integró directamente en nuestra tienda Shopify en menos de 10 minutos, y ClearSale estaba analizando nuestras transacciones el mismo día."