Más ventas. Menos fraude. Clientes más felices.

ClearSale es la protección contra el fraude en el ecommerce

Obtén las tasas de aprobación más altas y las tasas más bajas de falsos positivos en la industria con una solución innovadora para la prevención del fraude personalizada según tu comercio.

DEJA DE PERDER DINERO
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Aprueba más ventas y protege la experiencia de tus clientes

Como comerciante, nada es más importante para tu comercio que los ingresos.

Creemos que el fraude nunca debería evitar que recibas dicho ingreso.

También creemos que tu solución de prevención de fraude nunca debería afectar la experiencia de tus clientes.

ClearSale brinda la única solución completa contra el fraude que soluciona los contracargos Y falsos positivos, asegurando que puedas maximizar tu ingreso y aprobar cada pedido que te hacen tus mejores clientes.

Nuestro método realista en la prevención y protección contra el fraude en el ecommerce es balanceado y completo.

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Tecnología patentada de inteligencia artificial
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Expertas evaluaciones manuales
best of two powerful fraud protection processes
Lo mejor de dos poderosos procesos

Esta innovadora plataforma no tiene igual en el mercado.

Entregamos los resultados que tú necesitas:
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Las tasas de aprobación de pedidos más alta de la industria
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Reducción dramática de los contracargos
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Métodos personalizados
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Virtualmente cero falsos positivos
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Clientes más satisfechos y una mejor experiencia en las compras
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Decisiones relámpago
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Cumplimiento de toda la legislación y las reglamentaciones sobre protección de datos
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Panel simple y transparente en línea y reportes personalizados

Así funciona la solución contra el fraude en el ecommerce de ClearSale.

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  • 1. Un cliente coloca un pedido
  • 2. Nuestra tecnología de inteligencia artificial lee el pedido
  • 3. Si el pedido es cuestionable, un analista del fraude evalúa manualmente el pedido
  • 4. Si la primera evaluación manual sugiere el fraude, un segundo analista verifica la conclusión de fraude

1. Un cliente coloca un pedido

Step 1: We cover all card-not-present transactions

Cubrimos todas las transacciones de tarjetas no presentes, que incluyen:

fraudprotection-howworks-ico-10 Pedidos en Internet
fraudprotection-howworks-ico-11 Pedidos por correo electrónico
fraudprotection-howworks-ico-12 Pedidos por teléfono
fraudprotection-howworks-ico-13 Pedidos por correo

En los pedidos por Internet, ni bien el cliente llega a tu página web, sabemos de dónde es el cliente, y monitorizamos la actividad de navegación del cliente.

Los pedidos por Internet son capturados por la aplicación de ClearSale y enviados directamente a nosotros.

Nuestra aplicación se integra rápidamente a la mayoría de las principales plataformas de ecommerce.

Las integraciones personalizadas son fáciles de lograr con apoyo informático dedicado y documentación API.

2. Nuestra tecnología de inteligencia artificial lee el pedido

Step 2: If no fraud is identified, the order is approved


Nuestro probado algoritmo estadístico patentado lee el pedido para detectar tipos comunes de fraude.

El algoritmo ha sido personalizado con reglas de fraude creadas específicamente para tu negocio y funciona en una poderosa plataforma de aprendizaje por computación que rápidamente se adapta a tu perfil especial de riesgo del fraude.

Cuando lee cada pedido, nuestra tecnología procesa una extensa cantidad de datos, que incluyen:

fraudprotection-howworks-ico-14 La información contenida en el pedido
fraudprotection-howworks-ico-15 Información sobre el dispositivo
fraudprotection-howworks-ico-16 Fuentes de datos externos
fraudprotection-howworks-ico-17 Datos conductuales
fraudprotection-howworks-ico-18 Datos históricos

Luego de evaluar estos datos, el algoritmo calcula un puntaje del fraude para el pedido. Si el puntaje de fraude está dentro de límites predeterminados, esto señala que no se encontró ningún fraude y el pedido es aprobado inmediatamente.

Si el puntaje del fraude está fuera de estos límites, esto señala que el pedido podría ser fraudulento. El pedido sospechoso es entonces enviado inmediatamente a nuestro experto equipo de evaluación para más análisis.

La mayoría de las otras soluciones simplemente rechazan automáticamente estos pedidos sospechosos. Sin embargo, más de un 90% de estos pedidos rechazados automáticamente son pedidos legítimos.

En ClearSale, no queremos que NUNCA pierdas ingresos al rechazar un pedido sin problemas, por lo que NUNCA rechazamos automáticamente tus transacciones. El retorno de inversión de nuestro método balanceado ha demostrado consistentemente ser excelente durante más de 18 años.

3. Si el pedido es cuestionable, un analista del fraude evalúa manualmente el pedido

Step 3: If the analyst believes the order might be fraudulent,the order is sent to a 2nd analyst for verification.

Nuestros analistas de fraude están entrenados para buscar razones para aprobar tus pedidos, no rechazarlos. 

Saben cómo mirar más allá de los algoritmos y captar detalles que las computadoras no pueden captar.

Los analistas son asignados para evaluar pedidos según varios factores, incluyendo la industria, el lenguaje, tu perfil de riesgo y los niveles de desempeño promedio constante del analista.

El analista evalúa toda la evidencia existente sobre el pedido cuestionable para determinar:

 
fraudprotection-howworks-ico-19 ¿Tenemos suficientes datos para aprobar este pedido?
fraudprotection-howworks-ico-20 ¿Hay algún fraude previo asociado con este cliente o este producto?
fraudprotection-howworks-ico-21 ¿Qué nos dice la conducta de compra previa de este cliente?
fraudprotection-howworks-ico-22 ¿Están de acuerdo los datos del cliente?
fraudprotection-howworks-ico-23 ¿Tenemos alguna otra idea de las fuentes de datos externos o medios sociales?

Si el analista determina que el pedido es legítimo, se aprueba inmediatamente.

Si la evidencia sugiere que el pedido podría ser fraudulento, el pedido es enviado inmediatamente para una segunda evaluación manual para su verificación.

Otros programas buscan razones para rechazar tus pedidos.
Nosotros buscamos razones para aprobar tus pedidos.

4. Si la primera evaluación manual sugiere el fraude, un segundo analista verifica la conclusión de fraude

Step 4: The second analyst will review the existing evidence and will also attempt to seek out new information

El segundo analista evalúa la evidencia existente pero también intentará buscar nueva información.

Esto podría incluir contactar directamente a tu cliente.

Nuestro personal utiliza guiones de llamadas personalizados según tus perfiles de empresa y de cliente. Después de todo, un guion para una marca de modas no debería ser igual que uno para un proveedor de repuestos automotores.

Si el segundo analista determina que el pedido es legítimo, se aprueba el pedido inmediatamente.

Si el segundo analista todavía no puede verificar el pedido, SOLAMENTE ENTONCES se rechaza el pedido.

Este método balanceado asegura que se aprueba cada pedido legítimo y se rechazan todos los pedidos fraudulentos.

Gracias a este sistema especial de detección del fraude, ClearSale te brinda las tasas de aprobación más altas y las tasas de falsos positivos más bajas en la industria.

Lo logramos al tener la seguridad de que se analiza detenidamente toda la información disponible sobre un pedido. Esta extensa evidencia puede incluir:

fraudprotection-howworks-ico-24 Tecnología de impresión digital para identificar las computadoras que generan las transacciones
fraudprotection-howworks-ico-25 Tecnología patentada de seguimiento para monitorear la conducta del cliente dentro de los sitios web del cliente
fraudprotection-howworks-ico-26Tecnología de eliminación de representación
fraudprotection-howworks-ico-27 Geolocalización
fraudprotection-howworks-ico-28 Seguimiento de BIN 
fraudprotection-howworks-ico-29 Búsqueda de dirección/teléfono inversa
fraudprotection-howworks-ico-30 Inteligencia de la dirección electrónica
fraudprotection-howworks-ico-31 Verificación del CVS 


Obtener confianza crítica y tranquilidad.

Debes saber que la estrategia de prevención del fraude en el comercio electrónico más completa protege tus ventas, tus ingresos y tu relación con tus clientes.

Learn why false declines are a very real problem

Quieres saber por qué los falsos positivos son un verdadero problema

Y cómo el método de protección contra el fraude en el ecommerce de ClearSale elimina el problema.

PROTEGE TU INGRESO CONTRA FALSOS POSITIVOS

ClearSale reviews by G2

Excellent service - both timeliness and fraud control

5

"I have always received immediate response and minimal fraud rejection -- which leads to increased sales."

From the viewpoint of someone who has been the victim of Credit Card Fraud

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"We are in the Durable Medical Equipment supply industry and we use Shopify as our shopping cart. With Covid 19 we have seen a tremendous increase web traffic and online purchases. Prior to Covid 19 we had a number of fraudulent transactions that led to multiple investigations on Local, State and Federal levels all of which produced no returns only because the crooks were faster. This cost us in..."

Great service and Peace of Mind

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"ClearSale offers a great service that comes with a complete peace of mind. Their staff are easy to reach and pleasant to deal with. I particularly enjoy that I no longer have to spend hours a day investigating customers who purchase from our online store and try to determine if they are legitimate or not. No more rolling the dice with our business. ClearSale also backs up all their..."

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"The product is great. We've never had a complaint from day 1. The setup was easy. And the continued service has been exceptional. With a product like this you want it to work behind the scenes without ever thinking about it. That's clearsale. It does exactly what it is supposed to do and never causes us troubles."

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