Tu meta es aumentar tus ventas y satisfacer a tus clientes.
Pero algunas veces, pedidos legítimos pueden parecer fraudulentos. Es muy probable que tu herramienta de prevención del fraude rechace incorrectamente a algunos de tus clientes. Lo que significa que no seguirán siendo tus clientes por mucho tiempo, y se van a ir a comprar con la competencia.
Si bien la mayoría de los managers de ecommerce se concentran en la gestión de los costos del fraude y los contracargos, el costo de los ingresos perdidos por rechazos falsos (también conocidos como falsos positivos) es mucho más costoso.
