Nunca rechazamos automáticamente sus pedidos ¡Nunca!

Los falsos positivos y los compradores frustrados te cuestan más que el fraude

Aprobar más pedidos significa clientes más satisfechos y más ventas.

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Otras herramientas buscan razones para rechazar tus pedidos.

Nosotros buscamos razones para aprobar tus pedidos.

Tu meta es aumentar tus ventas y satisfacer a tus clientes.

Pero algunas veces, pedidos legítimos pueden parecer fraudulentos. Es muy probable que tu herramienta de prevención del fraude rechace incorrectamente a algunos de tus clientes. Lo que significa que no seguirán siendo tus clientes por mucho tiempo, y se van a ir a comprar con la competencia.

Si bien la mayoría de los managers de eCommerce se concentran en la gestión de los costos del fraude y los contracargos, el costo de los ingresos perdidos por rechazos falsos (también conocidos como falsos positivos) es mucho más costoso.

Hasta un 90% de las transacciones rechazadas son pedidos legítimos.

Hasta un 90% de las transacciones rechazadas son pedidos legítimos.

(fuente: Aite)
 Por cada $1 en pérdidas debido al fraude con tarjetas de crédito, los comerciantes pierden $13 en falsos positivos.

Por cada $1 en pérdidas debido al fraude con tarjetas de crédito, los comerciantes pierden $13 en falsos positivos.

(fuente: Javelin)
Un 62% de los comerciantes reportan que las tasas de falsos positivos han aumentado durante los últimos dos años.

Un 62% de los comerciantes reportan que las tasas de falsos positivos han aumentado durante los últimos dos años.

(fuente: Aite)
1 de cada 6 titulares de tarjetas en EE.UU. han experimentado por lo menos un falso positivo.

1 de cada 6 titulares de tarjetas en EE.UU. han experimentado por lo menos un falso positivo.

(fuente: Javelin)
Un 32% de los clientes que fueron rechazados falsamente decidieron no comprarle a ese comerciante en el futuro.

Un 32% de los clientes que fueron rechazados falsamente decidieron no comprarle a ese comerciante en el futuro.

(fuente: Javelin)
Los consumidores, comentan sus malas experiencias con una marca a 15 personas.

Los consumidores, comentan sus malas experiencias con una marca a 15 personas.

(fuente: American Express)

Tu necesitas una solución de prevención del fraude para el eCommerce que prevenga los falsos positivos, para tener la seguridad de que estas aprobando todos los pedidos legítimos que hacen tus clientes.

Así es cómo ClearSale te protege contra los falsos positivos.

La mayoría de los programas automatizados contra el fraude funcionan según puntajes y filtros de fraude diseñados para detectar y rechazar automáticamente cualquier pedido que el programa piensa podría ser fraudulenta.

ClearSale NUNCA rechaza automáticamente sus pedidos.

Nosotros evaluamos todos los pedidos, con rapidez, minuciosidad y sistemáticamente.

Empieza con nuestra tecnología patentada que “aprende” tu modelo comercial en particular. Esta plataforma de inteligencia artificial crea un algoritmo de puntaje personalizado del fraude que está perfectamente de acuerdo con tu perfil del riesgo de fraude.

A medida que nuestra plataforma evalúa los pedidos que llegan, si la tecnología identifica un pedido que podría ser fraudulento, el pedido es enviado a nuestro equipo de expertos analistas del fraude para su evaluación.

Cuando se envía un pedido para su evaluación manual, nuestros experimentados analistas especializados en el fraude obtienen la evidencia y estudian cada pedido cuestionable para verificar si el pedido es realmente fraudulento.

Antes de rechazarlo, su pedido debe superar DOS rondas de análisis de expertos.

Como resultado de este proceso completo y balanceado, tu logra las más bajas tasas de rechazo y las tasas más altas de aprobación en la industria. Y puedes tener la confianza de que tu solución de prevención del fraude para eCommerce nunca interfiere con tu negocio.

ClearSale significa más ventas, más ingresos y más clientes satisfechos para ti.

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