Shopify: Una plataforma de ecommerce que es rápida y fácil de usar

No puedes dar un paso en el mercado de las plataformas de ecommerce sin escuchar sobre el ascenso meteórico de Shopify, el nuevo software para comerciantes que tiene la misión de democratizar las ventas en línea y que, hasta la fecha, lo ha logrado para 1,000,000 de pequeñas y grandes empresas.

Al igual que muchas empresas emergentes, la historia de Shopify comenzó cuando su fundador, Tobias “Tobi” Lütke, no pudo encontrar una plataforma de ecommerce que fuera fácil de usar para su empresa de snowboard, Snowdevil, y decidió crear una para sí mismo. Al final, pensó que era una idea demasiado buena como para no compartirla y la lanzó como Shopify en 2006.

La misión de la empresa es “ayudar a las personas a lograr la independencia facilitando el inicio, la gestión y el crecimiento de una empresa”. Desde sus inicios en una cafetería de Ottawa, Shopify ha crecido hasta convertirse en una empresa global que emplea a 5000 personas e impulsa a más de 1 000 000 empresas, incluidas marcas de renombre como General Electric, Amnistía Internacional, Tesla Motors, Encyclopedia Britannica, Foo Fighters y GitHub.

A pesar de contar con estos grandes nombres, Shopify se posiciona en el mercado de ecommerce como el David contra el Goliat de las tiendas en línea: Amazon Marketplace. Como bien lo expresa Loren Padelford, director de Shopify Plus, “Amazon es como el dueño de un centro comercial que abrirá una tienda idéntica a la tuya, venderá todos tus productos a un precio más bajo e intentará convencer a los consumidores de que es lo mismo. En realidad no es el dueño de un centro comercial, es un competidor disfrazado de dueño de un centro comercial”.

Por el contrario, Shopify se enfoca en dotar a las pequeñas empresas independientes de las herramientas para “entrar en el juego del ecommerce como un jugador pequeño y destacarse por sus propios méritos”, expresa Paul Munford, editor en jefe de Lean Luxe.

La prueba gratuita de 14 días de Shopify ejemplifica esa dedicación puesta en que las pequeñas empresas puedan comenzar con el ecommerce sin problemas. Sin necesidad de ingresar información de pago, es una opción sin riesgo ni presión para ponerla a prueba y ver si Shopify es la opción adecuada. Las empresas que estén listas para dar el gran paso después de esas dos semanas pueden elegir entre cinco planes compuestos por dos elementos: la tarifa por el propio sistema de Shopify y las tarifas por procesamiento de pagos que son un porcentaje de los ingresos.

Los planes van desde Shopify Lite de $9 por mes que te permite agregar ecommerce a una página de Facebook o sitio web ya existente por una tarifa de transacción del 2 %, hasta el plan Shopify Plus para empresas a gran escala y de nivel empresarial con grandes presupuestos que están disponibles a un precio personalizado. Esta estructura de precios de varios niveles garantiza que las empresas puedan crecer en la plataforma a un ritmo cómodo.

 

plataforma de shopify en la pantalla de un telefono

¿Qué diferencia a Shopify de otras plataformas de ecommerce?

A continuación, presentamos algunas de las formas en que Shopify se ha ganado su popularidad y éxito mundial:

Shopify es fácil de usar. El sitio Ecommerce-platforms.com destaca el equilibrio del software entre la facilidad de uso y la funcionalidad. “Shopify es increíblemente fácil de usar incluso para usuarios principiantes que nunca antes han operado una tienda de ecommerce. Y por otro lado, ofrece todas las funciones que el dueño de un negocio podría necesitar. Además, no tienes que tomar una clase de programación o desarrollo web”.

Shopify es una plataforma de configuración sencilla. Una vez que te registres en Shopify, tendrás todas las herramientas para lanzar un sitio en minutos; no se requiere alojamiento web propio ni la compra de un nombre de dominio de un tercero. El sitio Ecommerce-platforms.com señala que con las miles de aplicaciones y complementos disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify, los propietarios de las tiendas pueden integrar su tienda con innumerables servicios de terceros o agregar nuevas funciones con solo hacer clic en un botón.

Shopify permite el comercio híbrido. Shopify permite la combinación de compras en línea y fuera de línea, también conocidas como ventas virtuales y físicas, con tecnología de punto de venta (POS), incluido el hardware, para atender marcas que venden directamente al consumidor y que buscan abrir tiendas físicas. Dado que Shopify ya brinda servicios de pago, inventario y envío, agregar terminales POS en las tiendas para adaptarse a este tipo de comportamiento es relativamente fácil.

Shopify está lleno de funciones listas para usar. El sitio web Websitebuilderexpert.com identificó estas herramientas de alta calidad que, según ellos, “no solo hacen posible el funcionamiento de su tienda en línea, sino que también son fáciles de usar y agradables”.

Mujer haciendo compras en encommerce con una targeta de credito

Shopify: qué opinan los evaluadores de plataformas de ecommerce

Los evaluadores de plataformas de ecommerce reconocen el dominio actual del mercado, la popularidad y la facilidad de uso que Shopify ofrece a los principiantes, pero también señalan que competidores como Woo, BigCommerce y Wix están comenzando a hacer disminuir ese dominio.

El sitio Websitebuilderexpert.com califica a Shopify con 4.7/5 estrellas. Obtiene la puntuación más alta en funciones y satisfacción del cliente, su brillante sistema de inventario y la capacidad de vender a través de múltiples canales, incluidos Facebook, Instagram, Amazon e eBay. Por el lado negativo, señalan los costos de las tarifas de transacción a menos que se use Shopify Payments y las aplicaciones necesarias para obtener funciones adicionales.

El sitio web Ecommerceguide.com califica la plataforma con 9.75/10. Entre sus puntos fuertes, señalan lo amigable que es Shopify para los principiantes, su gran selección de diseños/temas, los numerosos socios de Shopify que pueden brindar apoyo y una comunidad altamente comprometida. Se perdieron puntos por la capacidad un tanto limitada para personalizar las tiendas y los ocasionales tiempos de respuesta lentos del soporte técnico.


El sitio MerchantMaverick.com,, que se centra en el ecommerce para pequeñas empresas, otorgó a Shopify 5/5 estrellas y mostró que obtuvo una puntuación superior a la media en áreas clave de las calificaciones de los usuarios:

grafico-calificaciones de usuarios de shopify

¿Shopify es la plataforma de ecommerce adecuada para ti?

Shopify se ha ganado con razón su lugar en el extremo superior del listado de plataformas de ecommerce. Si es o no adecuado para ti dependerá de las capacidades que valores. Algunos aspectos a considerar:

¿Quieres una navaja suiza? El sitio Merchant Maverick dice lo siguiente: “Shopify es una de las ecommerce de todos los tamaños, desde empresas emergentes hasta las de gran escala. Es fácil de usar, adaptable al crecimiento y tiene la capacidad incorporada para el cumplimiento de las normas y la financiación. Nos gusta especialmente el plan mensual de $9 que permite a las pequeñas empresas sumergirse en el mundo del ecommerce y su receptividad integrada al mundo de la triangulación de envíos o dropshipping”.

¿Estás empezando con poco dinero? Los niveles inferiores del plan son muy asequibles, lo que los convierte en una buena opción para las pequeñas empresas que recién comienzan y desean minimizar los costos.

¿No eres un experto en SEO? Shopify ofrece ayuda promocional con funciones como la optimización de motores de búsqueda (SEO) integrada para que tu sitio se pueda encontrar fácilmente en los principales motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo.

¿Quieres destacarte entre la multitud? A pesar de la sencilla funcionalidad de arrastrar y soltar, no te quedarás con una tienda que se ve como si fuera un sitio web común y fabricado en serie. Shopify ofrece aproximadamente cien diseños de sitios contemporáneos y sofisticados de los cuales puedes elegir y luego hacerle las modificaciones necesarias para que se vea exactamente como deseas.

¿Quieres vender a nivel internacional? Shopify se adelantó rápidamente al prepararse para manejar la información personal de los clientes europeos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Todos los negocios que se llevan a cabo en Shopify cuentan con las herramientas necesarias para que su funcionamiento cumpla con la normativa. Ya se están adoptando regulaciones similares en algunos estados de EE. UU., por lo que este enfoque proactivo evitará posibles interrupciones más adelante. Además, Shopify te permite hacer que tu tienda sea multilingüe ofreciendo hasta 50 idiomas.  

En resumen, el sitio Ecommerceguide.com dice lo siguiente:

“Shopify es la opción recomendada para el ecommerce por una razón: es una de las mejores plataformas alojadas, ofrece una navegación bastante sencilla, hay muchos temas visualmente atractivos entre los cuales elegir y tiene la opción de incluir muchas integraciones útiles con terceros que ayudarán enormemente a tu empresa y mejorarán la experiencia del cliente”.

¿Quieres saber cómo puedes integrar la solución de protección contra fraudes de ClearSale en Shopify para realizar transacciones de ecommerce sin preocupaciones? Nuestra base de conocimientos tiene las respuestas.

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