Employee Spotlight: Elma Ocampo

El camino para trabajar en la industria de la prevención del fraude no siempre es sencillo y el viaje de Elma Ocampo no ha sido diferente. Recientemente ascendida a Directora de Marketing Internacional de ClearSale, Elma nos habla sobre cómo ClearSale es una emrpesa defensora de las mujeres y la diversidad en el liderazgo, y ofrece sus mejores consejos a las nuevas empresas de ecommerce.

P: ¿Podrías compartir una breve reseña de tu experiencia?

Siempre he creído que para ser la mejor versión de ti, necesitas nutrir todas tus habilidades y eso explica mi diversa formación. Me encanta el poder de las imágenes, los colores y los gráficos, es algo que he utilizado en anteriores posiciones relacionadas a diseño gráfico en la industria B2B. He sido profesora universitaria, así como entrenadora personal y profesional. He estudiado en el extranjero, incluido un semestre de marketing en los Estados Unidos, y he servido a AIESEC como vicepresidente de intercambios provenientes de mi región. Todas estas experiencias me han ayudado a crear mejores versiones de mí misma, aprendiendo nuevas habilidades que me ayudan a hacer mejor mi trabajo.

También he trabajado con empresas internacionales que buscan expandirse a nuevos mercados. Trabajé por más de cinco años con MacroPlastics, una empresa estadounidense a la que ayudé a expandir en los mercados mexicano y latinoamericano. Y justo antes de comenzar con ClearSale, trabajé con Emailage (otra compañía de prevención de fraude) y dirigí su equipo de marketing para México y América Central. Aprendí mucho de estas empresas y sus diferentes formas de trabajar en mercados individuales.

P: ¿Cómo contribuye tu nueva posición a tu trayectoria profesional?

El trabajo que hace ClearSale para educar y proteger a las empresas y la comunidad del fraude tiene un impacto significativo y positivo en la sociedad y en el mundo. En este nuevo rol, mi trabajo contribuye a una sociedad más segura todos los días. Considero un regalo poder aplicar mi creatividad, ideas y experiencia a proyectos con un propósito mayor y ayudar a proteger a mi comunidad, mi país y el mundo.

P: Estás en una buena compañía con otras mujeres líderes en la misma, ¿qué dice eso sobre el compromiso de la empresa con las mujeres en posiciones de liderazgo?

ClearSale reconoce que la diversidad y la equidad en un entorno de trabajo son fortalezas que hacen que toda la empresa tenga más éxito. Somos un equipo formado por personas de diferentes países, orígenes culturales y generaciones. Son nuestras diferencias las que nos han convertido en un equipo tan poderoso. ClearSale ha creados un espacio donde el talento y la experiencia son motores para el crecimiento. La riqueza de nuestra diversidad nos motiva a todos a dar lo mejor de nosotros porque sabemos que seremos valorados y reconocidos.

P: ¿Cómo demuestra ClearSale su compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión?

Como mujer latina, soy un ejemplo de cómo ClearSale apoya la equidad. Nuestro equipo directivo me ha confiado una posición y estrategia muy importante para la empresa porque reconocen mis habilidades y experiencia, independientemente de mi género, nacionalidad o idioma. A su vez, siento la responsabilidad de crear más espacios para que las mujeres avancen en sus carreras. En ClearSale, la equidad es el trabajo de todos.

P: ¿Qué más aprecias de la cultura empresarial de ClearSale?

Me encanta el enfoque en el desarrollo de los empleados, porque ayuda a los empleados a amar su trabajo, nutre el talento y alienta a los empleados a dar lo mejor de sí mismos. Desde mi primer día con la compañía, he sentido que ClearSale quiere que me convierta en la mejor versión de mí misma, y me han dado el espacio y las herramientas para hacer precisamente eso. No solo quieren que sea un mejor empleado, sino que también quieren que me convierta en una mejor persona, y me permiten nutrir mi mente, cuerpo y espíritu. Me empoderan para vivir una vida saludable. Para hacer ejercicio. Para divertirme y crear mi arte.

En mi opinión, la cultura de empresa es uno de los mejores activos de ClearSale.

P: ¿Cuál ha sido la parte más memorable de trabajar en ClearSale?

Hay tantos momentos memorables, pero uno fue particularmente significativo. Durante la pandemia, había estado viviendo sola y trabajando de forma remota. Con todas las precauciones que tomé para evitar el contacto externo, el aislamiento fue difícil. Pero un día, un paquete fue entregado a mi puerta. Para mi sorpresa, fue un regalo de Pascua de ClearSale. Ese simple gesto, mi empleador pensando en mí y haciendo algo para hacerme sonreír, significó mucho. Ser parte de una empresa que está realmente interesada en mi bienestar, especialmente en tiempos difíciles, hace una gran diferencia y me dice que estoy trabajando en el lugar correcto.

"Siento la responsabilidad de crear más espacios para que las mujeres avancen. En ClearSale, la equidad es trabajo de todos". - Elma Ocampo, Directora de Marketing Internacional en ClearSale

P: ¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un nuevo negocio en línea sobre la prevención del fraude?

La prevención es clave. Implementar la solución correcta desde el principio en su negocio le da ventaja sobre el fraude. Si espera hasta que su empresa haya sido víctima de un ataque de fraude antes de comenzar a buscar una solución de prevención, se enfrenta a mayores riesgos y mayores costos.

El fraude siempre ha sido un problema, pero hoy en día es aún más fácil hacerlo debido a los avances en la tecnología. Esta es la razón por la que las empresas deben priorizar la prevención del fraude y proporcionar una mayor protección a sus clientes.

Debido a que la tecnología está cambiando tan rápidamente, si las empresas en línea quieren mantenerse a la vanguardia de las tácticas de fraude emergentes, no pueden confiar en herramientas o enfoques estáticos. En cambio, necesitan proveedores de soluciones con experiencia en el mundo real en el campo, que siempre están mejorando sus ofertas y manteniéndose un paso por delante de las tendencias emergentes de fraude.

P: Cuando no estás protegiendo a los comerciantes contra el fraude, ¿qué estás haciendo?

Me encanta el yoga, la meditación, los aceites esenciales, la aromaterapia y todo el bienestar que rodea esas prácticas. Cuando no estoy luchando contra los estafadores, estoy compartiendo los beneficios de los aceites esenciales y la aromaterapia y educando sobre cómo contribuyen a una vida saludable y más armoniosa. Llevo más de seis años practicando yoga y me gusta formar parte de grupos de meditación. Debido a que llevo una vida muy ocupada y activa, estas actividades me han hecho sentir más equilibrada y satisfecha.

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