Guía de
Soluciones de Prevención del Fraude
en el Ecommerce de Nivel Empresarial

Cómo las empresas de ecommerce pueden ganar el juego “Fraude vs. CX” con los datos, la experiencia, las herramientas y la estrategia adecuados

VER TODOS LOS CAPÍTULOS

No hay duda de que el ecommerce se ha disparado en los últimos años, especialmente para las marcas de nivel empresarial. 

La cantidad de consumidores que compran en línea nunca ha sido mayor, y cruzan canales y fronteras, lo que hace más difícil que nunca reconocer quién realiza la compra: un cliente válido o un estafador.

Y, aunque la mayoría de las marcas empresariales exitosas son expertas en mantener el fraude en niveles razonables, pueden encontrarse luchando por seguirle el paso a medida que surgen nuevas tendencias de fraude a un ritmo que va en incremento, mientras los consumidores exigen una experiencia del cliente cada vez más excepcional y los márgenes son cada vez más estrechos.


¿Esto significa que tu empresa tiene que trabajar en la prevención del fraude desde cero? Por supuesto que no.

Pero, en un mercado en rápida evolución, tu empresa necesita conocimientos avanzados, datos, herramientas y recursos para convertir tu programa de prevención del fraude en uno que gane la confianza de los consumidores y aumente los ingresos. 


Los estafadores no trabajan solos, así que tu equipo antifraude tampoco debería hacerlo. 

Esta Guía de soluciones de prevención del fraude en el ecommerce de nivel empresarial te proporcionará información práctica sobre temas como:

  • Cómo ha cambiado el ecommerce y hacia dónde se dirige.
  • Lo que los consumidores nos dijeron que les gusta (y lo que detestan) durante el proceso de aprobación del ecommerce, y cómo afecta a tus ingresos.
  • Estrategia y riesgo al expandir el ecommerce a nuevas fronteras o canales.
  • El poder de los datos, y por qué tener ojos e información que vayan más allá de tu empresa (e incluso de tu industria) puede darte una mejor perspectiva. 

Comprenderás mejor el panorama actual mientras evalúas tu estrategia vigente para establecer y mantener la confianza digital entre tu empresa y tus clientes.

Acerca de ClearSale

ClearSale (B3: CLSA3), uno de los proveedores de soluciones de prevención y protección contra el fraude con más experiencia del mundo, ofrece a empresas de todos los tamaños una combinación de tecnología estadística de vanguardia y el mayor equipo de analistas de fraude especializados en una sola empresa.


Con la confianza de más de 6000 clientes en todo el mundo y una tasa de retención del 99 %, ClearSale es la primera empresa que ofrece garantías de contracargo, al tiempo que presta servicios integrales de gestión de contracargos.

El enfoque de ClearSale en la experiencia del cliente permite a las empresas prevenir el fraude y los contracargos fraudulentos sin obstaculizar la experiencia de compra en línea.


El resultado: Los clientes venden más, de forma segura, incluso en mercados internacionales dinámicos y de alto riesgo. Más información en  Prevención del fraude en ecommerce y protección de contracargos..

Acerca de esta guía

Esta guía es un recurso completo para empresas de ecommerce que te ayudará a evaluar tu estrategia actual y a adaptarla.

Aprenderás lo siguiente:

  • La información más reciente sobre actitudes y comportamientos de los consumidores de ecommerce
  • Qué debes tener en cuenta en tus estrategias de ecommerce omnicanal y transfronterizo
  • Cómo el aumento de recursos y la ciencia de datos pueden hacer más sostenible tu equipo de prevención del fraude 

¿Estás listo? Vamos a ver de qué se trata.

Te sugerimos que leas esta guía en su totalidad.

OBTÉN LA VERSIÓN EN PDF DE ESTA GUÍA

O

ACCEDER AL INFORME COMPLETO

Para tener acceso a todos los capítulos de este informe, completa el siguiente formulario: