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¿Para qué sirve la computación en la nube en el ecommerce? Los servicios cloud computing pueden ayudar a impulsar el crecimiento de tu negocio online a través de la creación, almacenamiento de datos y seguridad de los procesos de una tienda online. Conoce cómo puedes aprovechar los beneficios de esta tecnología.
¿Qué es computación en la nube?
La computación en la nube o cloud computing se refiere a la entrega de servicios en internet bajo demanda. Estos pueden ser de servidores, almacenamiento, bases de datos, software y redes. La forma de administrarlos es a través de aplicaciones.
Beneficios del cloud computing para el ecommerce
Con los servicios de internet bajo demanda puedes crear una tienda online, gestionar el contenido o expandir el alcance a nivel mundial. Algunos de los beneficios para el ecommerce incluyen:
1. Reducción de gastos
De forma considerable puedes reducir costos de mantenimiento y actualizaciones con los servicios en la nube ya que solo adquieres lo que realmente necesitas. A diferencia de una infraestructura interna, no ocupa hardware de gran volumen o recursos humanos técnicos para su operación.
2. Flexibilidad en tiempo real
La nube permite ajustar los recursos informáticos según la demanda en tiempo real. Por ejemplo en eventos que necesitan más capacidad de procesamiento y almacenamiento como ventas especiales o de temporada.
3. Atención a clientes
El contacto multicanal de la nube permite implementar canales de comunicación para la atención personalizada como: chatbots, asistente virtual, correo electrónico y redes sociales. La atención es automatizada y permite liberar a los agentes telefónicos de preguntas frecuentes para atender solicitudes complejas.
4. Seguridad de datos
Los proveedores de servicios en la nube ofrecen medidas de seguridad para los ecommerce como firewalls, cifrado, autenticación y encriptación de datos para proteger transacciones contra malware y spyware.
5. Análisis y Big Data
La recopilación, procesamiento y análisis de la información en la nube ofrece la posibilidad de acceder a datos claves para entender el comportamiento del usuario, tendencias de compra y ofrecer mejores experiencias dentro de la tienda online.
Por otro lado, algunas desventajas pueden ser la dependencia de terceros para acceder a los servicios de la nube, la responsabilidad sobre el manejo de información sensible y la velocidad del rendimiento según el servicio de internet.
Servicios de computación en la nube para el ecommerce
Conoce algunos de los servicios de computación en la nube para ecommerce. Estas herramientas pueden gestionarse desde un ordenador, incluso en un dispositivo móvil. La forma de adquirirlo puede ser gratuita o por suscripción.
Software como servicio (IaaS)
Este software en la nube permite crear, diseñar y administrar una tienda online desde un dispositivo móvil. La forma de adquisición es por contratación o suscripción, algunos ejemplos son: Shopify, HubSpot y Salesforce. ¿Qué puedes hacer con este servicio en la nube?
- Creación de una tienda online personalizada
- Configuración del servidor DNS
- Certificación SSL como comercio seguro
Plataforma como servicio (SaaS)
Este servicio en la nube se encarga de administrar, almacenar e implementar aplicaciones para tu negocio virtual. Algunos ejemplos son: WooCommerce, PrestaShop y OpenCart. Los beneficios que puedes encontrar incluyen:
- Gestión de la tienda online
- Administración de contenido (CMS)
- Base de datos con información de productos
Infraestructura como servicio (PaaS)
Estos recursos en la nube funcionan como servidores, de almacenamiento y redes. A través de un back up se obtiene una copia de seguridad de datos y metadatos para recuperarlos de forma automatizada desde la nube en caso de pérdida. Magento, Amazon Web Service y Microsoft Azure son algunos ejemplos que ofrecen los siguientes beneficios:
- Análisis de datos para ofrecer experiencias personalizadas
- Interacción con clientes y atención
- Expansión global del negocio online
Computación en la nube: impulso de crecimiento para el ecommerce
Ahora que ya sabes para qué sirve la computación en la nube puedes elegir el proveedor de servicio que mejor se adapte a la estrategia de tu negocio. Puede ser que necesites crear una tienda, obtener información a través del big data o expandir tu negocio a nivel global, los servicios en la nube te ofrecen diferentes beneficios.
Si necesitas incluir una solución para proteger tu negocio del fraude online, conoce ClearSale. Estos son algunos beneficios que puedes incluir:
- Revisión de transacciones en tiempo real
- Protección contra suplantación de identidad
- Contracargos
