Elma Ocampo
Los expertos estiman que la pandemia de coronavirus seguirá con nosotros por lo menos durante el resto del 2020. ¿Cuál será el impacto de la pandemia en las ventas de artículos deportivos en línea?
Los expertos estiman que la pandemia de coronavirus seguirá con nosotros por lo menos durante el resto del 2020. ¿Cuál será el impacto de la pandemia en las ventas de artículos deportivos en línea? Es una pregunta muy difícil de responder, pero podemos hacer una estimación a partir de datos y tendencias.
Revisando los datos del primer semestre
La cuarentena impulsó de forma acelerada el ecommerce en todas las categorías. Adicionalmente, el Hot Sale 2020 brindó un impulso adicional a las ventas en línea. De acuerdo a la AMVO, cinco de cada diez internautas compró durante Hot Sale 2020, lo que representa más de 12 millones de personas. El 58% fueron compradores nuevos, que nunca habían comprado en línea.
Los artículos deportivos no fueron la excepción y se registraron altos volúmenes de ventas de ropa deportiva, artículos y accesorios para pesas, yoga, zumba y acondicionamiento físico en general.
De acuerdo a cifras de Clearsale, el número de transacciones de ecommerce de artículos deportivos registró un crecimiento de 35% en México durante la fase inicial de la pandemia (marzo-abril).
Complementando lo anterior, las cifras de Clearsale revelan que durante el HotSale 2020 se registraron altos volúmenes de transacciones en productos específicos, como por ejemplo, los tenis.
Otros indicadores también nos hablan de un interés permanente en los artículos deportivos. De acuerdo a Comscore, el número de visitantes únicos diarios durante el mes de junio en la sección de artículos deportivos de varios ecommerce fue 25% superior a la cifra registrada antes de la pandemia.
Desafortunadamente los defraudadores han puesto su atención en esta categoría y se han convertido en una de las más riesgosas. Al ser productos deseados, caros y donde todos conocen sus tallas, es muy fácil revender estos productos. Los jerseys de equipos populares y tenis de colección son algunos de los artículos más solicitados por los defraudadores.
El deporte amateur y el acondicionamiento físico en el segundo semestre del 2020.
La perspectiva para la práctica amateur de deportes durante el segundo semestre del 2020 varía considerablemente en función de cada deporte y de las instalaciones que se requieren.
ya que pueden ser practicados con una sana distancia entre los competidores. Sus deportistas suelen ser personas de alto poder adquisitivo, por lo que se puede esperar que las ventas de los artículos relacionados con estas actividades continúen sin mayores cambios versus las cifras del año anterior.
Aunque algunas carreras de ruta y varias competencias No Limits Athletes ya retornaron, la mayoría de las competencias permanecen canceladas. Desafortunadamente, las carreras 5K y 10K, que tanto han fomentado el deporte en México aún no pueden reiniciar actividades, por ser eventos masivos. Cabe mencionar que algunos organizadores han innovado con carreras virtuales en las cuales se puede participar en una caminadora, en las escaleras de la casa o el edificio o con bicicleta fija. También están implantando encuestas, para conocer la disposición de los deportistas para participar en futuros eventos.
Para el entrenamiento, los corredores tendrán que conformarse con practicar en casa con caminadoras o en los parques, que poco a poco han sido reabiertos. En el caso de la CDMX, el 2 de junio se reabrieron los parques y bosques, aunque con una capacidad limitada al 30% de la capacidad normal.
En el mismo caso están los gimnasios, que aún no han sido reabiertos y que enfrentan un reto enorme, ya que deberán seguir nuevos protocolos de sanitización y operación, que incluye el brindar servicio solo con reservación y el operar a 50% de capacidad para mantener la sana distancia.
Los deportes amateur de conjunto podrían reiniciar actividades durante el segundo semestre, aunque aún no sabemos en qué momento y con cuáles limitaciones.
Dada la información actual, podemos concluir que la mayoría de las personas tendrá que seguir ejercitándose en casa durante el segundo semestre del 2020, ya que las carreras aún no tienen fecha de regreso y los gimnasios, clubes deportivos y parques están reiniciando operaciones con capacidad limitada.
El reinicio de actividades en los deportes profesionales y su efecto en las ventas
La UFC, la organización líder en artes marciales mixtas fue la primera en reiniciar actividades el 7 de mayo, a puerta cerrada y bajo un estricto protocolo de seguridad. Sus actividades han continuado de forma casi regular, primero en Florida y más recientemente en la isla Yas, ubicada en Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos; que ha sido rebautizada como UFC Fight Island.
El box, que es el segundo deporte más seguido en México, reinició actividades a puerta cerrada el 20 de junio con Box Azteca y el 24 de julio con Golden Boy Promotions en California.
Dos de las ligas de fútbol más seguidas en México pudieron reanudar sus temporadas a puerta cerrada y lograron transitar hacia la nueva normalidad. La Liga (España) reanudó actividades el 8 de junio, mientras que la Premier League (Inglaterra) reanudó actividades el 17 de junio. Ambas pudieron cerrar sus temporadas en julio, sin problemas mayores.
Estas son buenas noticias para la Liga MX que reinició actividades el 24 de julio y la Champions League (Europa) que reinicia el 7 de agosto, ya que constituyen un ejemplo de que se puede continuar operando en una nueva normalidad.
En el basquetbol, la NBA reinició actividades el 30 de julio, con un formato innovador, ya que todos los juegos se llevarán a cabo en Walt Disney World Resorts, de Orlando (Florida), para evitar viajes y buscando crear una "burbuja" de seguridad que minimiza el riesgo por coronavirus.
En cuanto a la NFL, tras muchos meses de dudas y con múltiples reportes de diferencias entre la liga y los jugadores, recientemente se confirmó que se llevará a cabo la temporada 2020 a partir del 10 de septiembre.
Sin embargo, se cancelaron todos los juegos de pretemporada y un número pequeño de jugadores han decidido no participar en la temporada argumentando el riesgo de contraer coronavirus. La NFL ya cuenta con un reglamento al respecto y los jugadores pueden declinar su participación sin sanciones.
El retorno de la NBA y la NFL es sin duda positivo para las ventas en línea de productos relacionados con estos deportes. Cabe mencionar que
Por otro lado, existe un riesgo de brotes de coronavirus dentro de los equipos de NFL, dado el gran tamaño de los mismos –y de su staff–, lo que implica una mayor complejidad para lograr un aislamiento efectivo.
Este riesgo se hizo presente en el caso de otro deporte con muchos jugadores: el béisbol. El juego inaugural de la MLB entre los Marlins de Miami y los Orioles de Baltimore fue cancelado debido a un brote de coronavirus entre jugadores y personal de los Marlins.
Otros deportes profesionales no han querido correr riesgos de la reapertura y han cancelado sus próximos eventos. Es el caso de la Fórmula 1, que canceló sus eventos en México, Brasil, Estados Unidos y Canadá. Y aunque planea reactivarlos en 2021, este hecho sin duda representa un golpe psicológico para los fans de este deporte en México e impactará a la baja las ventas.
La vuelta a la normalidad de los deportes profesionales sin duda favorece las ventas de artículos deportivos relacionados con los equipos. Para el aficionado hard-core que acostumbra asistir a los estadios y eventos y que ahora no puede hacerlo, la compra de un artículo oficial de la temporada 2020 constituye un recuerdo valioso, por ser una temporada atípica y por ser la única forma de mantener el vínculo afectivo con su equipo favorito.
Por otro lado, el hecho de que las ligas de fútbol estén operando sin mayores problemas, sin duda es positivo para las ventas de ecommerce en México ya que se trata del deporte con mayores seguidores y esto podría incentivar las ventas de productos como los jerseys oficiales.
El e-commerce durante el segundo semestre del 2020
De acuerdo a una encuesta de la AMVO efectuada en junio, 4 de cada 10 entrevistados planea comprar más productos y servicios que lo usual durante las próximas semanas y planea hacerla por Internet la mitad de sus compras.
Otro de los efectos de la pandemia es que la percepción de seguridad del consumidor ha mejorado. De acuerdo al mismo estudio,
A pesar de algunas quejas por el retraso en la entrega de productos, el nivel de satisfacción con el ecommerce también ha aumentado, ya que 7 de cada 10 se siente satisfecho con las compras realizadas recientemente.
Las razones más importantes para comprar online se han mantenido, las más mencionadas:
- Siendo el no salir de casa (51%)
- Evitar aglomeraciones (43%)
- y la necesidad de recibir las compras en el domicilio (40%)
Adicionalmente, los consumidores perciben que el ecommerce ofrece buenas promociones. El 32% mencionó que ha encontrado más promociones y descuentos que en una tienda física.
Al inicio de la contingencia los productos de primera necesidad eran los que generaban más interés para comprar en línea, sin embargo, luego de tres meses de cuarentena categorías como tecnología, moda, accesorios, belleza y cuidado personal y deportes han cobrado mayor relevancia. En cuanto a deportes, el 11% de los consumidores manifiesta interés por comprar artículos deportivos.
Conclusiones
Se espera que la pandemia por coronavirus continúe durante el resto del 2020 por lo que es importante que toda la industria que vive del deporte profundice sus medidas de adaptación.
La reapertura limitada de bosques, parques y gimnasios fomentará el reinicio del deporte amateur y el acondicionamiento físico. Sin embargo la capacidad limitada de estos lugares constituye un obstáculo para la vuelta a la normalidad. Por otro lado, la cancelación de eventos deportivos masivos, sin duda limitará la práctica del deporte amateur y el acondicionamiento físico, por lo que estas actividades permanecerán mayoritariamente dentro del hogar.
Otro factor a considerar es el reinicio de las actividades profesionales, que es sin duda positivo, ya que fomenta el interés en el deporte y la ventas de artículos relacionados con los equipos.
Por tal razón, es de vital importancia seguir impulsando el ecommerce, enfocándose en artículos y accesorios para ejercitarse en casa, artículos para deportes que se pueden practicar a sana distancia y artículos oficiales de los equipos de fútbol más populares en México, aprovechando que el fútbol se ha adaptado bien a la nueva normalidad.
Por otro lado, el hecho de que los defraudadores están poniendo más atención a esta categoría obliga al e-commerce a incrementar sus medidas de precaución para reducir el porcentaje de fraudes, sin generar un crecimiento en los falsos positivos. Con la asesoría de Clearsale, los ecommerce podrán reforzar su estrategia de prevención de fraudes.
En conclusión, las altas cifras de ventas de artículos deportivos en el ecommerce permanecerán e incluso podrían crecer más durante el segundo semestre del 2020.
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[1] AMVO Reporte de Resultados de Hot Sale 2020 link
[2] Ropa, tenis y cosméticos impulsarán al Hotsale 2020: Análisis de Clearsale link
[3] Encuesta de Deportes 2019 por Consulta Mitofsky link
[4] Encuesta de Deportes 2019 por Consulta Mitofsky link
[5] AMVO Reporte 3.0 Impacto COVID-19 en venta online en México link