De acuerdo a un análisis que elaboramos recientemente, las categorías de ropa, tenis y cosméticos impulsarán al Hotsale 2020 ya que actualmente representan casi la mitad de las ventas en línea en México.
El análisis efectuado durante abril del 2020 encontró que la ropa representa el 21% del total de las ventas en línea en México, los tenis 15% y los cosméticos y productos de belleza el 10%.
Este resultado representa una diferencia en cuanto a las categorías que estaban vendiendo más durante la cuarentena. Al inicio de esta etapa, las ventas estaban concentradas en otras categorías de primera necesidad y entretenimiento.
Sin embargo, una vez que los clientes se percataron que la cuarentena duraría varias semanas, empezaron a crecer las ventas de ropa, tenis y cosméticos, artículos de uso personal que nos permiten estar más cómodos en casa.
Por otro lado, las categorías que han registrado una fuerte caída en ventas son paquetes de viajes, boletos de avión, hoteles y conciertos. Otra categoría que registra una baja ligera es joyería, todo ello debido a la crisis por Covid 19.
Alta concentración de las ventas en la Ciudad de México
Con 7.5% de la población, la Ciudad de México concentra actualmente el 23% de las ventas en línea en México. Otros municipios con gran volumen de ventas en línea son Guadalajara, Monterrey, Santiago de Querétaro, Zapopan, Puebla, San Luis Potosí, Toluca, Naucalpan de Juárez y Morelia.
Esto nos dice que aunque ha crecido la penetración del comercio electrónico a nivel nacional, las ventas en línea siguen siendo un fenómeno urbano, ubicado particularmente en las ciudades más grandes.
Nuevos usuarios también impulsarán crecimiento
Dentro de los hallazgos destaca que el número de clientes nuevos creció un 16% en promedio. Se trata de personas que nunca habían comprado en línea y que ahora se han incorporado al comercio electrónico lo que permite contar con una base más grande del clientes para Hotsale 2020.
El crecimiento mayor en usuarios se ha dado en la categoría de personas mayores de 50 años o “baby boomers” quienes generaron 83% más pedidos, comparado con el mismo periodo del año anterior.
Conclusiones
La fuerte inercia que tiene el comercio electrónico durante el 2020 debido a la cuarentena, la mayor cantidad de usuarios y el crecimiento en categorías de productos de uso personal, darán un fuerte impulso a las ventas del Hotsale 2020, superando los $11,000 millones de pesos del Hotsale 2020.
Elma Ocampo