Empleado destacado: Sarah Elizabeth

Durante los últimos 10 años, Sarah Elizabeth ha desempeñado un papel integral en ayudar a que ClearSale se convierta en un nombre reconocido a nivel internacional en la prevención del fraude en línea. Ha desempeñado muchas funciones durante ese tiempo y ha ayudado a dar forma a todo el proyecto, desde las ventas y el marketing hasta el desarrollo internacional. La pasión y el orgullo de Sarah están en sintonía con el compromiso de ClearSale con la responsabilidad social y la diversidad de género.

PREG.: ¿Qué te trajo a ClearSale? ¿Puedes compartir un breve resumen de tu experiencia?

Sarah: Comencé mi carrera en ventas y finanzas corporativas en una empresa de bienes de consumo incluida en la lista Fortune 100 y pude avanzar rápidamente.

Después de unos cinco años, sentí el deseo de encontrar una empresa más pequeña que se alineara con mis valores y donde pudiera generar un mayor impacto. Un amigo de la familia me habló de ClearSale y sobre cómo ayuda a las empresas a prevenir el fraude en línea, lo que me pareció realmente impactante.

Entonces, en 2012, me convertí en el empleado número 300 de ClearSale.

Mi primera iniciativa fue reestructurar el departamento de ventas. Luego, estuve a cargo de nuevos productos y mercados verticales. Y en 2015, formé parte del equipo que abrió la primera oficina internacional de ClearSale en EE. UU., donde supervisé el desarrollo comercial, la generación de clientes potenciales y el marketing.

Y hace poco, pasé a estar a cargo de hacer crecer nuestra región de América Latina. Así que se podría decir que lo he visto todo.

PREG.: ¿Qué valoras de la cultura empresarial de ClearSale?

Sarah: ClearSale tiene una cultura rica en diversidad e inclusión. También hay un alto nivel de experiencia y empoderamiento, lo que brinda a los empleados la libertad, la autonomía y el apoyo necesarios para asumir riesgos calculados e inteligentes.

PREG.: ¿De qué te sientes más orgullosa en tu puesto en ClearSale hasta la fecha?

Sarah: Con esa autonomía que acabo de mencionar, he aprovechado mi conocimiento empresarial para proponer proyectos que han dado lugar a nuevas ofertas de productos. Un ejemplo de esto sería el programa de generación de demanda de ClearSale.

Otro logro del que estoy orgullosa es haber podido completar mi maestría en administración de empresas en la Universidad de Northwestern mientras mantengo mi carga de trabajo completa. Eso requirió cierta flexibilidad de mi parte y de ClearSale, lo cual es un testimonio de cuánto se dedica esta empresa al éxito de los empleados y sus clientes.

PREG.: ¿Cuál crees que es el papel de ClearSale en el ámbito de la responsabilidad social?

Sarah: Contamos con un gran equipo de analistas secundarios de fraude que viven en algunas de las regiones más pobres de América del Sur. Nuestro alcance social se centra principalmente en apoyar a esa fuerza laboral vital con cursos gratuitos de finanzas, salud, inglés como segunda lengua e incluso con pasatiempos divertidos como actuación.

También ofrecemos becas universitarias: ya sea que el trabajo que desempeñan actualmente en ClearSale satisfaga su pasión o persigan otro sueño, queremos servir como un puente hacia su futuro.

PREG.: ¿Cómo te ayuda tu función en ClearSale a cumplir tu pasión?

Sarah: En ClearSale hay mujeres líderes en los departamentos de toda la empresa, lo que me enorgullece mucho. Acabamos de ser nombradas en el listado “2022 Women Impact Tech 100”, que destaca a las empresas progresistas que cuentan con una cultura positiva para las mujeres y otros grupos subrepresentados, y que además tienen un compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. A medida que ClearSale crezca, seguiremos esforzándonos por ser un ejemplo para otras empresas.

PREG.: ¿Cuáles son las tendencias más importantes que observas entre los clientes actuales y potenciales de ClearSale?

Sarah: He estado escuchando muchas reacciones con respecto a los cambios recientes en la privacidad de datos y sobre cómo las marcas están explorando formas de adaptarse al fin de la compatibilidad con las cookies de terceros en Google Chrome.

Tendrán que recopilar datos directamente de sus clientes (datos de terceros) y aprovecharlos para hacer marketing personalizado. De esa forma, podrán prepararse para el futuro frente a mayores cambios en la privacidad de los datos y aumentar drásticamente los ingresos en el proceso.

PREG.: ¿Qué más debe saber la gente sobre ClearSale en su papel de empleador y socio?

Sarah: Esta empresa es dinámica y proactiva: es la naturaleza de lo que hacemos, ¿verdad? Por lo tanto, preferimos que los empleados participen en lluvias de ideas y las prueben, incluso si tienen que modificarse, y no que esperen instrucciones o, peor aún, no compartan su experiencia.

PREG.: ¿Qué aspectos de ti es posible que no conozcamos?

Sarah: Siempre pensé que iba a ser ingeniera e incluso estudié ingeniería civil en la universidad, durante unas tres semanas hasta que me detuve y me pregunté si eso era realmente lo que quería hacer. La física y las matemáticas eran mis temas favoritos y quería dedicarme a algo más amplio que me diera flexibilidad en mi carrera. Fue entonces cuando cambié a administración de empresas y economía. ¡Y nunca más miré hacia atrás!