5 mejores prácticas para tu ecommerce en 2024

El ecommerce continúa creciendo exponencialmente cada año, impulsado por la conveniencia y la expansión del acceso a Internet en todo el mundo. Según datos de eMarketer/Insider Intelligence, se espera que el ecommerce supere los 200 mil millones de dólares en América Latina en 2026.

Sin embargo, con el crecimiento del ecommerce, también surgen amenazas y desafíos que los propietarios de ecommerce deben enfrentar. Descubre las principales amenazas a las que se enfrenta el ecommerce en materia de fraude y seguridad en las ventas, así como las buenas prácticas que las empresas de ecommerce deberían seguir en 2024.

Aumento de las ventas de ecommerce y estadísticas de mercado.

Las ventas de ecommerce han experimentado un crecimiento impresionante en los últimos años. Los datos de eMarketer/Insider Intelligence también revelan que la estimación es que para 2026, el segmento de venta minorista electrónica crecerá a razón de dos dígitos cada año. Así, en 2026, América Latina será el mercado de mayor crecimiento para el ecommerce.

Sin embargo, a pesar de esta expansión, cuando se analiza globalmente, la representación de América Latina aún es pequeña. En 2026, se estima que la región representará solo el 2,8% del total de transacciones de ecommerce realizadas en el mundo, lo que revela aún más el impacto del ecommerce en todo el mundo.

Este crecimiento está impulsado por la creciente adopción de tecnología, el aumento del acceso a Internet en todo el mundo y la preferencia de los consumidores por las compras en línea. Sin embargo, este crecimiento también atrae la atención de delincuentes y estafadores, que ven el ecommerce como una oportunidad para realizar actividades ilegales.

Los propietarios de ecommerce se enfrentan a amenazas como fraude de pagos, productos falsificados, robo de identidad, filtraciones de datos y ataques cibernéticos. Por lo tanto, es de gran importancia que los emprendedores y tomadores de decisiones en las tiendas online estén preparados para enfrentar estas amenazas y proteger sus negocios y, por supuesto, a sus clientes.

Buenas prácticas para el ecommerce en 2024

Ante tanto potencial de ganancias y riesgos, es más que necesario estar preparados y atentos a los movimientos del mercado, preparando el entorno en línea para transacciones cada vez más seguras. Aquí, las mejores prácticas para 2024:

Monitoreo de marca a través de diferentes fuentes

Es importante monitorear constantemente la presencia de tu marca en diferentes plataformas y canales. Esto incluye redes sociales, foros, sitios de reseñas y mercados. El monitoreo te permite identificar actividades fraudulentas, críticas negativas falsas y acciones de competidores desleales. Utilice herramientas de monitoreo de marca como ThreatX para recibir alertas en tiempo real sobre menciones de tu marca y tomar medidas inmediatas para proteger tu reputación.

Registro de Marca

Registra tu marca en todas las jurisdicciones relevantes y necesarias. El registro de marca ofrece protección legal contra el uso no autorizado o la apropiación indebida de tu marca por parte de terceros. Además, el registro te permite emprender acciones legales en caso de infracción y uso indebido de la marca.

Derribo ágil

Esté preparado para actuar rápidamente en casos de infracción de marca. Cuando identifiques productos falsificados o contenido ilegal que infrinja tus derechos de autor, envía solicitudes de eliminación a los respectivos mercados, proveedores de alojamiento y plataformas de redes sociales. Tomar medidas rápidas puede ayudar a minimizar el impacto negativo en tu marca y proteger a tus clientes de productos falsificados o contenido dañino. ThreatX también elimina cuentas fraudulentas.

La protección de marca como un proceso continuo

Proteger tu marca no es un evento único, sino un proceso continuo. Supervisa periódicamente las actividades relacionadas con tu marca, actualiza tu registro según sea necesario y estáte siempre al tanto de las amenazas y tendencias del mercado. Mantente actualizado sobre las mejores prácticas de protección de marca y dispuesto a ajustar tus estrategias según sea necesario.

Usar la tecnología para protegerse

La tecnología juega un papel crucial en la protección de tu marca. Debes contar con soluciones de monitoreo y ciberseguridad, así como herramientas de protección contra fraude para proteger tu ecommerce contra amenazas. Así como también automatizar los procesos siempre que sea posible para acelerar la detección y la respuesta a actividades fraudulentas.

El crecimiento continuo del ecommerce trae consigo desafíos y amenazas para los propietarios y tomadores de decisiones del ecommerce; después de todo, el fraude y las estafas en línea son cada vez más comunes. Por ello, es fundamental estar preparado y adoptar buenas prácticas para proteger tu marca, tu negocio y tus clientes. En cada etapa, ClearSale tiene la solución de seguridad ideal para proteger todos los modelos de negocio. Trabaja con quienes mejor entienden de ciberseguridad. Trabaja con ClearSale