Head Clearsale

Nuestra solución de protección contra fraudes responde a la pregunta más simple y más importante:
Vender o no vender

ClearSale le proporciona al comerciante una decisión sencilla y optimizada: Aceptar o rechazar cada orden.

En lugar de ofrecer simplemente otra herramienta, lo que ofrecemos es La practicidad y la tranquilidad de una solución totalmente externalizada.

Proteja sus ingresos ahora

ClearSale se conecta
a su operación existente

Nuestra tecnología es compatible con muchas pasarelas de pago, carritos de compras, sistemas de gestión de órdenes, procesadores de pagos y compradores ampliamente utilizados, lo que les permite a los comerciantes conectarse en un mínimo de tiempo de desarrollo y esfuerzo necesario.

Una sola solución

Para transacciones realizadas a través de la eeb, los móviles o las televentas

Orden del comerciante

Orden del comerciante

Flecha derecha
Nuestra solución

Nuestra solución

Flecha derecha
Complete la transacción. Libre para ir.

Transacción completada. Libre de irse.

O

No complete la transacción. Orden fraudulenta.

No complete la transacción. Orden fraudulenta.

Una sola solución

Para cualquier tipo de transacción: web, móvil o televentas

Orden del comerciante

Orden del comerciante

Flecha hacia abajo
Nuestra solución

Nuestra solución

Flecha hacia abajo
Complete la transacción. Libre para ir.

Transacción completada. Libre de irse.

O

No complete la transacción. Orden fraudulenta.

No complete la transacción. Orden fraudulenta.

Ofrecemos una solución completa

No requiere de analistas de fraude, modeladores, equipo de revisión manual o gestión de contracargos por fraude.

Ofrecemos un paquete completo: Aprendizaje automático, análisis basados en reglas y revisiones manuales

Nuestra tecnología de aprendizaje automático

Complementado por las reglas personalizadas y nuestra experiencia con innumerables puntos y fuentes de datos, nuestra tecnología garantiza que los clientes buenos nunca experimentarán inconvenientes.

Nuestro exclusivo proceso de revisión manual de alta tecnología

cubre cada transacción sospechosa, a diferencia de nuestros competidores, y ofrece el beneficio de la duda a todas las órdenes sospechosas con el fin de que las transacciones nunca sean denegadas de manera incorrecta y sus ingresos dejados de lado sin razón.

Flujo de negocio paso a paso

Carrito de la compra
Online

Realice la orden

Apenas un cliente entra en su sitio web, sabemos de dónde vino y lo monitorizamos mientras navega.

Bola amarilla
  • Enviados directamente a través de nuestra aplicación
  • Integración API
  • Plugins de plataforma de comercio electrónico

(Magento, Shopify, Prestashop y más)

Cabeza Rosa Segundo
Online

Inteligencia artificial

El escaneado automático divide las órdenes en patrones y busca repeticiones en ellas con base en:

Bola amarilla
  • Información contenida en la orden
  • Información del dispositivo
  • Fuentes de datos externas
  • Información sobre el comportamiento
  • Información histórica

ClearSale ejecuta su puntaje de fraude y las reglas de decisión

Enviar a análisis

Pelota rosa y verde

Aprobar la orden

Ventana Rosa
Unas pocas horas después

Inspección / Triaje

Cuando surjan discrepancias, en lugar de simplemente rechazar la orden, como algunas soluciones proponen nuestro equipo de expertos lleva a cabo un examen manual de los detalles de los pedidos y la información recopilada.

Estos agentes humanos pueden ver más allá de los algoritmos y tener un sexto sentido en asuntos relacionados con el fraude en línea, notando detalles que las computadoras no pueden. Si es necesario, ClearSale utiliza información de contacto vinculada al titular de la tarjeta para llevar a cabo las verificaciones de tarjetahabiente.

 

Los analistas más experimentados analizan las órdenes y buscan evidencia para aprobarlas o para confirmar el fraude en este paso, sin contactar al cliente.

  • ¿Tenemos suficientes datos para aprobar esta orden?
  • ¿Hay algún fraude anterior asociado con los datos?
  • ¿Qué esperamos del perfil en términos de comportamiento de compra?
  • ¿Conocemos alguna particularidad de esa tienda o producto específico?
  • •Dirección del producto frente a dirección de entrega.
  • Soporte de fuentes de datos externas + medios sociales

Diferentes puntos de contacto antes de una denegación

Fraude

Pelota roja y verde

Aprobado

Cliente
Durante las siguientes horas

Decisión final

Ninguna orden puede ser denegada sin una segunda validación de un segundo analista

Este analista buscará al propietario de los datos para confirmar (o no) la compra, con el apoyo de fuentes de datos internas y externas, y medios sociales.

El proceso es invisible para sus clientes

Desde la perspectiva del consumidor final, la transacción ya se ha completado y no hay ninguna acción adicional necesaria.

Las transacciones se muestran como "Pendientes" en el proceso back-end del comerciante hasta que se verifiquen, de la misma manera (similar) en que los emisores de bancos detienen una transacción hasta que se confirmen los fondos.

Cada paso es visible para usted

ClearSale proporciona una solución completa y externalizada sin ser una caja negra, que proporciona acceso a un panel de control en línea en su PC, tableta y teléfono inteligente, lo que le permite ver datos en tiempo real sobre: las solicitudes de aprobación pendientes

  • Solicitudes de aprobación pendientes
  • Tasa de aprobación actual
  • Tiempo de respuesta
  • Órdenes recientes
  • Informes de historiales personalizables
  • Detalles de la orden y comparaciones

Entre bastidores: donde ocurre la magia

Ojo

Equipo de Analítica de Negocios

  • La acumulación del puntaje de fraude y el límite de la puntuación frente a las tasas de contracargos y el volumen/la demanda.
  • Definición de colas por analista de fraude basado en el perfil de la tienda y las capacidades de los analistas
  • Creación de informes
  • Personaliza las soluciones
Globo

Equipo de análisis por lotes

  • Se especializa en el análisis de patrones de ataque de fraude y comportamientos en grupos de órdenes similares que parecen haberse originado por el mismo estafador o que muestran patrones de comportamientos similares.
  • Una lección aprendida de una transacción puede proteger a cientos de comerciantes
Equipo de Aseguramiento

Equipo de Aseguramiento de la Calidad

  • Realiza controles de calidad en los analistas de fraude a través del servicio al cliente, calidad de las decisiones, etc.
  • Apoya las promociones y decisiones de compensación
Equipo de reintegro

Clasificación de contracargos

  • Vamos más allá de los códigos de razón
  • Para garantizar la calidad de la retroalimentación de nuestra solución, clasificamos cada contracargo marcando el titular de la tarjeta: fraude deliberado | fraude amistoso | autofraude | no relacionado con el fraude.
Pantalla táctil de los dedos

El toque final

  • Tenemos una proporción muy baja de analistas a supervisores
  • Ninguna orden puede ser denegada sin una segunda validación
  • Las órdenes se asignan a cada analista de acuerdo con su desempeño y perfil anteriores.
  • Empleamos a más de 80 gerentes, 8 capacitadores, 30 auditores, 30 estadísticos y matemáticos, y 50 desarrolladores de software.
  • Apoyamos la innovación y una cultura basada en la creatividad. Los expertos en fraudes trabajan codo a codo para captar ideas y mantener el ritmo de cada cambio de patrón de fraude

¿Quieres saber más sobre nuestra solución?

Saber más

Es pura matemática. Más aprobaciones + menos fraudes y contracargos = mayores ingresos.

Con la protección completa y garantizada de ClearSale, puede dejar de considerar los paquetes antifraudes fragmentados. Desde la integración hasta la asistencia, trabajamos cerca de usted para garantizar su seguridad, confianza y libertad de vender.

Ahorre tiempo y sea juicioso

Proteja sus ingresos ahora