Las ventas de ecommerce en México crecieron de forma considerable durante la promoción Hotsale 2020, de acuerdo a un análisis que elaboramos recientemente.
El principal hallazgo es que las transacciones durante el Hotsale 2020 (22 de mayo al 1 de junio), crecieron 258% en comparación con un mes normal pre-pandemia (marzo 2020).
Los niveles de transacciones durante abril y mayo ya eran altísimos debido a la pandemia, sin embargo con el Hotsale 2020 crecieron aún más, alcanzando cifras nunca antes vistas en México.
Las categorías de productos que más se vendieron fueron artículos para la recámara (cobertores y sábanas) con un aumento de 388%, bebidas con 374%, zapatos con 237%, ropa con 189% y celulares con 185%.
Esta tendencia marca una diferencia en comparación con la observada al inicio de la cuarentena, en donde el crecimiento en ventas se concentró en productos de primera necesidad y de entretenimiento.
Cabe mencionar que los días que registraron un mayor volumen de ventas fueron los primeros tres días de la promoción: el viernes 22, sábado 23 y domingo 24. Por otro lado, el día con menores ventas fue el sábado 30.
El crecimiento de las ventas en línea ha llevado a un crecimiento en el número de intentos de fraude. Las categorías con mayores casos siguen siendo las mismas que en años anteriores: smartphones, electrónicos, relojes y joyas. Estos productos de alto valor siguen siendo objetos preciados por los defraudadores por ser de fácil comercialización.
Aquí es donde juega un papel clave nuestra solución, que detecta estos intentos de fraude mediante una combinación de inteligencia artificial y analistas humanos, bloqueando la venta en línea antes de que se concrete.